Consulenza per anziani in difficoltà
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•In Turgovia, il Servizio specializzato cantonale Terza età della CRS consiglia anziani, parenti e figure di riferimento. Il personale risponde a domande e offre assistenza nei casi più delicati. Ecco alcuni esempi della consulenza fornita.
Soluzioni per le nuove situazioni di vita
Invecchiare, si sa, non è una passeggiata. Gli anni che avanzano portano con sé una serie di problemi che è impossibile affrontare da soli.
«L’offerta di consulenza è pensata per chiunque abbia bisogno del nostro aiuto», spiega Jenny Krois, responsabile del Servizio. Talvolta gli anziani, e spesso anche i loro familiari, cercano una soluzione rapida a un cambiamento di vita.
«Se veniamo consultati per tempo, possiamo risolvere tanti problemi più facilmente».
Jenny Krois, responsabile del Servizio specializzato Terza età del Canton Turgovia
Alcune persone vengono riferite dal servizio sociale, altre prendono l’iniziativa perché non sanno più a chi rivolgersi. Il Servizio ha una notevole esperienza con questi casi: vi sono infatti problemi e necessità che accomunano un po’ tutti, come il signor Amann, la signora Brodbeck e il signor Camenzind (nomi di fantasia).
Superare le reticenze
Ad alcuni, però, manca il coraggio di prendere in mano il telefono. «Succede che chiedano a un’altra persona di chiamare», racconta Jenny Krois. «Quando si sentono sopraffatti, molti si tirano indietro. Hanno vergogna della loro situazione finanziaria e i contatti si interrompono».
«Meglio correre ai ripari prima che sia troppo tardi»
Jenny Krois, responsabile del Servizio specializzato Terza età del Canton Turgovia
Consulenza a domicilio
Le visite a casa sono frequenti e offrono una serie di vantaggi: consentono infatti di raggiungere le persone a mobilità ridotta e quelle che abitano nelle zone di campagna ed è meno probabile che un appuntamento venga annullato. «Siamo felici ogni volta che qualcuno fa il primo passo e si affida a noi, dandoci la possibilità di collaborare concretamente».
Esempi di consulenza
Dimissioni dall’ospedale
Il signor Amann, 91 anni, è caduto e si è fatto male. Uscito dall’ospedale, non può tornare ad abitare da solo a casa sua. Il Servizio specializzato Terza età cerca una soluzione di assistenza a lungo termine affinché il signor Amann possa vivere in un contesto sicuro.
Trovare un accompagnamento
La signora Brodbeck, 86 anni, ha problemi psichici e non può più occuparsi delle faccende amministrative. Il Servizio specializzato Terza età verifica chi può assisterla a lungo termine. Nel frattempo, la consulente vuota la cassetta delle lettere con la signora Brodbeck in modo da non dimenticare le scadenze importanti.
Problemi finanziari e ripercussioni
Il signor Caflisch, 77 anni, vive solo con la rendita AVS e non può più pagare l’assicurazione malattie. Per questo ha smesso di ricevere i farmaci e deve essere ricoverato d’urgenza. Il Servizio specializzato cantonale consiglia il signor Caflisch in merito alla sua situazione finanziaria onde evitare il riprodursi di situazioni analoghe.
Consulenza in tutta la Svizzera
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BUONO A SAPERSI
Servizi specializzati per la terza età: disponibili in tutta la Svizzera
Su richiesta del Canton Turgovia, la CRS turgoviese si è incaricata della creazione e della gestione del Servizio cantonale Terza età. L’offerta di consulenza per le persone interessate è gratuita. Offerte simili esistono in tutta la Svizzera, a livello cantonale o comunale. Chi non sa usare Internet può semplicemente rivolgersi all’amministrazione del proprio comune di residenza o informarsi sull’offerta regionale presso il proprio medico di famiglia.